Onder juridische eerstelijnsbijstand wordt de adviesfase verstaan die voorafgaat aan het inleiden van een juridische procedure of het openen van een dossier. In deze fase kan soms een oplossing worden gevonden zonder gerechtelijke stappen te hoeven ondernemen. De overheid moet burgers deze eerstelijnsbijstand kunnen bieden. De bijstand is gratis toegankelijk voor iedereen.

Aan Franstalige kant kan juridische eerstelijnsbijstand worden verleend door de Commission d'aide juridique (CAJ). In Brussel wordt het georganiseerd door de Orde van Advocaten bij de Balie te Brussel. Een advocaat kan u advies geven over al uw juridische vragen. Iedereen kan deze bijstand gratis aanvragen.

De Commission d'aide juridique is enkel beschikbaar op afspraak, die vooraf telefonisch moet worden gemaakt. In Brussel zijn er ook gedecentraliseerde permanentiecentra in de gemeenten, waarvan sommige zonder afspraak toegankelijk zijn.

Droit handicap et Inclusion (DHEI) is een vzw met twee doelstellingen:

• Opleidingen geven over wetgeving rond handicaps voor zowel professionals uit de sector als voor personen met een handicap, hun familie, hun naasten en iedereen die erbij betrokken is (docenten en verantwoordelijken voor de territoriale clusters, advocaten en juristen, enz.);
• Juridische eerstelijnsbijstand bieden aan personen met een handicap.

Helaas kan de vzw tijdelijk geen juridische eerstelijnsbijstand bieden vanwege het grote aantal lopende zaken en de grote vraag naar opleidingen. Toch blijft het een belangrijke speler, met een aanzienlijke expertise in de rechten van personen met een handicap.

Als u gediscrimineerd wordt op basis van uw handicap kunt u dat altijd melden of advies vragen bij de officiële instantie voor de strijd tegen discriminatie. Unia heeft de juridische expertise om uw vraag of melding te analyseren en zal samen met de discriminerende partij de discriminerende situatie proberen op te lossen. Als dit niet lukt, kan Unia u helpen bij de juridische procedure. Unia zal u echter niet kunnen vertegenwoordigen. Het blijft dus een vorm van eerstelijnsbijstand.